隱私權政策

本隱私權政策適用於您使用 Jeko eSIM 網站（含合作夥伴專屬賣場/p/代碼）、行動應用程式、LINE 官方帳號及相關客服管道時，我們對您個人資料的處理方式。

「個人資料」指得以直接或間接識別您身分之資訊，包含姓名、Email、電話、訂單紀錄、裝置識別碼等。

依您使用的服務不同，我們可能蒐集以下資料：

• 帳號資料：Email、暱稱、密碼（加密儲存）；若使用 Google、Facebook、LINE 登入，則取得您授權之公開基本資料。
• 訂單與交易：購買方案、金額、付款狀態、發票資訊、eSIM 啟用紀錄。
• 合作夥伴申請：公司／頻道名稱、聯絡人、電話、合作身份、推廣資源描述、專屬賣場代碼等。
• 技術紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、Cookie、使用時間，用於安全防護與服務優化。
• 客服互動：您透過 Email、LINE 或網站表單提供的諮詢內容。

• 完成 eSIM 訂單、發送 QR Code 及售後支援。
• 建立與維護會員帳戶、訂單查詢及登入驗證。
• 審核合作夥伴申請、開通分潤賣場及結算分潤。
• 寄送交易通知、重要政策更新（您可拒收非必要行銷訊息）。
• 防止詐欺、濫用及確保平台安全。
• 依法律規定配合主管機關或司法單位之合法要求。
• 統計分析以改善網站體驗（採去識別化或聚合方式處理）。

我們不會出售或出租您的個人資料。為完成服務，我們可能與以下類型之合作方分享必要資料：

• Supabase：帳號驗證、資料庫儲存（伺服器位於安全雲端環境）。
• 金流服務商（如藍新金流、LINE Pay）：處理付款，我們不儲存完整信用卡號。
• eSIM 供應商（如 MicroEsim 等）：完成 eSIM 開通與流量服務。
• Email 發送服務：寄送訂單確認及 eSIM 啟用資訊。

上述合作方僅能在提供服務所需範圍內使用您的資料，並須遵守相應之資料保護義務。

我們使用 Cookie 及類似技術以維持登入狀態、記住購物車及分析流量。 您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能（如保持登入）可能無法正常運作。

• 會員帳號資料：於帳號存續期間及刪除後法定保存期限內。
• 交易紀錄：依稅法及商業會計法，至少保存 5 年。
• 合作夥伴資料：合作關係存續期間及終止後合理期間。
• 客服紀錄：依處理需要，通常保存 1 至 3 年。

依個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢、閱覽您的個人資料。
• 請求補充或更正錯誤資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用（可能影響服務使用）。
• 請求刪除帳號及相關資料（法定保存資料除外）。

請透過 Email 或 LINE 官方帳號提出申請，我們將於合理期間內回覆。若您認為權益受損，得向主管機關申訴。

我們採取 HTTPS 加密傳輸、存取權限控管、密碼雜湊等業界標準措施保護您的資料。 然而，網際網路傳輸無法保證百分之百安全，請您亦妥善保管帳號密碼。

本平台服務主要面向成年人。若您未滿 18 歲，請在法定代理人同意下使用本平台；我們不會故意蒐集未成年人之個人資料。

我們可能因法規或服務調整而更新本政策，更新後將於本頁公告並註明日期。 重大變更時，我們將以 Email 或網站公告方式通知。

隱私權相關問題，請聯繫：

• Email：support@re-media.com
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